Tutte le risposte dei nostri clienti, presentate senza filtri nel rispetto della trasparenza. I nomi compaiono nei limiti autorizzati dall'autore della recensione.
Il punteggio va da una a cinque stelle e si basa sul giudizio del cliente rispetto a cortesia e competenza riscontrati nella consulenza ottenuta.
Ringrazio tanto tutto lo staff di telemutuo, sempre disponibili. In modo particolare la Sig.ra Mariagrazia Rossomanno. È il secondo mutuo che mi aiuta a gestire con grande successo! Il primo nel 2010 il secondo oggi, maggio 2021. Sempre gentile, pronta ad intervenire in qualsiasi difficoltà alla ricerca della soluzione ottimale e puntualmente ci riesce! Consiglio vivamente Telemutuo a chiunque stia per rivolgersi a qualsiasi istituto di credito per poter avere un concreto supporto.
Disponibilità, cordialità ma soprattutto un consulente con maturata esperienza nel settore a ns. disposizione a titolo gratuito. Non è la prima volta che usufruisco del loro servizio e pertanto lo consiglio.
Esperienza molto positiva sia per il rogito dell’acquisto della mia casa che successivamente per la surroga del mutuo. Sono stato scrupolosamente seguito e consigliato in tutto l’iter dei vari aspetti burocratici
Complimenti! un servizio eccellente e molto utile. Grazie
Pratica velocissima e appuntamento in banca preso da telemutuo. Consulente competente e disponibile. Lo consiglio
La consulente di Telemutuo ha saputo consigliarmi al meglio ed alla fine sono riuscito ad ottenere un’ottima combinazione sul tasso fisso
Servizio utile e concreto.
Personale qualificato e disposto a spendersi per il cliente
Il servizio offerto da TeleMutuo mi ha permesso di risparmiare tempo e mi ha dato la consapevolezza di poter fare affidamento su persone qualificate e pronte a far fronte agli eventuali imprevisti. Complimenti per la chiarezza e la celerità del vostro operato.
Professionalita' e gentilezza. Consiglio.
Telemutuo è stato indispensabile per ottenere la surroga del mio mutuo. Consigli concreti, personale dedicato competente e presente sono stati gli elementi essenziali per arrivare al risultato ottenuto in questi giorni
Ho utilizzato Telemutuo perché nel periodo di pandemia era diventato difficile interfacciarsi con le banche per chiedere un mutuo e in questo mi hanno aiutato procurandomi un appuntamento in una filiale per tutto il resto nulla solo telefonate per informarsi sull'andamento della pratica. molto meglio le agenzie immobiliari
TeleMutuo Risponde:
Siamo lieti che abbia trovato utile il nostro servizio per l'organizzazione dell'appuntamento. Come osserva, in questa fase pandemica si tratta di una vera sfida che richiede decine di tentativi da parte della nostra segreteria. Per il resto le assicuriamo che la Banca è stata interpellata dai nostri consulenti numerose volte per verificare lo stato di avanzamento della pratica. Le nostre procedure non prevedono che le attività presso la filiale vengano notificate al cliente se non in caso di difficoltà e questo le potrebbe aver trasmesso una sensazione di disinteresse di cui ci dispiacciamo.
Personale disponibile e competente. Raccomando vivamente
Trasparenza e affidabilità
La dott.ssa Rossomanno è la numero uno!
La consulente Telemutuo mi ha indirizzato verso una banca che rispondeva alle mie esigenze di Mutuo 80% + Ristrutturazione 100%. Mentre la mia filiale aveva paventato 4 mesi per sbrigare la pratica, con l'istituto indicato da Telemutuo sono occorse poche settimana dalla consegna di tutti i documenti richiesti, con contatti diretti via mail e al telefono.
La mia esperienza con Telemutuo è stata molto positiva, personale competente e disponibile, varie opzioni di scelta. Quando ho avuto necessità di contattarli nonostante il periodo difficile, sono stati sempre reperibili.
La consulenza fornita da Telemutuo, peraltro interamente gratuita per il richiedente, è sicuramente di alto livello in generale e nel trovare il giusto prodotto per ogni persona nel particolare. Inoltre, la Consulente si è resa disponibile più volte finanche nel contattare direttamente l'istituto di credito erogante affinché applicasse correttamente il tasso pattuito secondo le convenzioni in essere. Grazie mille davvero un servizio di eccellenza.
Buongiorno esperienza e competenza del Vostro funzionario molto elevata. Disponibilità perfetta.
Grazie a Telemutuo ho trovato la soluzione di mutuo che cercavo. Ho conosciuto una banca davvero cordiale e attenta alle mie esigenze
Devo tessere le lodi della mia consulente Miriam Sottile per la sua competenza, disponibilità, tempestività nelle richieste e nelle sue risposte preziose. Che dire, semplicemente fantastica.
esperienza con telemutuo eccellente x la loro professionalità la consiglio a tutti.
Un servizio eccellente e indispensabile. Gentili, disponibili e attenti alle esigenze del Cliente. Un'ottima esperienza che consiglio a chiunque prima di addentrarsi da soli in argomenti, per alcuni versi, molto delicati. Non avrei ottenuto lo stesso tipo di mutuo senza il loro supporto. E soprattutto, totalmente gratuito.
TeleMutuo e la sua Consulente mi hanno accompagnato per mano fino al giorno della surroga. Un servizio eccezionale e celere.
Ho trovato un ottima offerta per il mio mutuo, ma non sono stata per nulla seguita, fin dal primo appuntamento in banca ho avuto difficoltà e telemutuo non mi ha per nulla aiutato come mediatore con la banca. Infatti ho avuto un'orribile esperienza, sicuramente non mi rivolgerò più a loro in futuro.
TeleMutuo Risponde:
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza con Telemutuo non abbia conseguito gli obiettivi che ci prefissiamo nel provvedere assistenza alla clientela. Abbiamo interpellato la sua consulente per verificare il suo operato e ci ha riferito di essere intervenuta soprattutto nella fase di organizzazione iniziale dell'appuntamento con la Banca, che in questo periodo tende a rivelarsi la più difficile. Ci scusiamo per qualsiasi inefficienza possa aver osservato nelle fasi successive.
Esperienza davvero positiva. Mi hanno assegnato un consulente che mi ha seguito in ogni passaggio per l'ottenimento del mutuo. Sono stati molto attenti ai feedback sull varie filiali delle banche, quindi ho ottenuto il mutuo senza ulteriori difficoltà oltre alla normale burocrazia prevista dalla legge. Altamente consigliato!
Pensavo meglio. Quando ho avuto bisogno per definire delle cose con la banca suggeritami che non mi tornavano, pensavo a un intervento da parte vostra che non c è stato. Comunque tutto sembra andato a buon fine.
Avevo avuto esperienza con Telemutuo già 10 anni fa per informarmi su una eventuale surroga. Con l'aiuto di Miriam (persona estremamente preparata, capace e soprattutto molto paziente), a suo tempo sono riuscito a rivedere il tasso di interesse applicato al mutuo precedente, dimezzandolo. Veniamo ai giorni nostri, quando nel mese di marzo 2020, dopo la solita mail informativa di Miriam, ho cominciato a tartassarla letteralmente per verificare se sul mercato esistevano mutui che si confacessero alle mie nuove possibilità (economiche, anagrafiche ecc.). Nel corso di un anno abbiamo analizzato e verificato insieme almeno 12-15 possibilità di surroga, fino ad arrivare ad oggi, quando ho firmato il nuovo contratto di surroga attraverso il quale ho nuovamente dimezzato il tasso applicato dieci anni fa.
Come più volte riferito alla Signora Anastasio, siamo positivamente e ampiamente soddisfatti della cortesia, celerità e professionalità dimostrata. Ci piacerebbe che fosse più diffusa anche in altre aziende. Dovrebbero usarvi come esempio. Grazie per tutto.
Telemutuo per me è stato eccellente!
La consulente mi ha consigliato per il meglio su durata tassi e spese di perizia! Ho spuntato alla fine un’ottima combinazione sul fisso
Consulente competente ed efficiente, pronta a trovare soluzioni personalizzate. Pronta ed immediata nelle risposte. Complimenti
Ottimo servizio. Mi sono trovato molto bene.
È stato un canale molto utile per la pratica mutuo ringrazio per la professionalità degli operatori e della gentilezza
Appena ho compilato la richiesta sul sito Telemutuo sono stata contattata e supportata nel percorso con molta professionalità! I contatti sono sempre stati presi con molta disponibilità riguardo ai miei impegni e al mio tempo! Ho consigliato già ai miei conoscenti e amici di contattare Telemutuo qualora ne avessero bisogno!
È la seconda volta che mi servo della mediazione di Telemutuo società che rimane sempre al top per qualità di servizio e attenzione al cliente. Grazie.
Molto disponibili,efficienti e competenti.Hanno seguito il prosieguo della pratica chiedendomi aggiornamenti in merito, hanno fatto solleciti quando necessario alla banca.Consigliati. Grazie
Molto disponibili, rapidi e competenti. Un particolare apprezzamento per la signora Russomanno un vero punto di riferimento per tutte le operazioni di mutuo. Consiglio vivamente il ricorso a questa azienda.
Molto attenti alle effettive esigenze del cliente riescono a personalizzare il servizio di consulenza offerto.
Veramente straordinari! La signora Aurora Anastasio mi ha seguito sin dall’inizio ed è stata sempre gentile e preziosa. Questa non è una recensione fittizia ed io sono uno molto esigente, faccio parte delle forze dell’ordine. Vi posso assicurare che la signora ed il servizio in generale sono stati più che utili!
Disponibilità, cortesia, attenzione, professionalità, non invadenza caratterizzano i professionisti di questo sito.
Competenza, serietà ad una reale assistenza. Un team decisamente vincente.
Gentilissimi e preparatissimi
Accolto da operatrice di telemutuo molto disponibile e preparata. Pronta a rispondere a tutte le domande ed i dubbi che si hanno in questi casi. Davvero ottimo
Aurora Anastasio è stata molto cortese e gentile, veramente una persona squisita.
Eravamo alla ricerca di un mutuo per ristrutturare casa,senza riuscire ad ottenerlo. Quasi per caso ho trovato Telemutuo su internet...li ho contattati e ci hanno subito fissato un appuntamento presso la sede di una banca nella zona che gli avevamo indicato come preferenza. Tempo soli 30 GG, abbiamo ottenuto il mutuo ad un tasso incredibile, lo 0,60%. Il notaio che ha stipulato l'atto quasi non ci credeva. Abbiamo trovato persone davvero competenti in Telemutuo, che ci hanno aiutato con i fatti, e non a parole come tanti altri prima di loro. Il mio consiglio? Se cercate un mutuo non perdete tempo a cercare e rivolgetevi direttamente a loro, di meglio non potete trovare.
Semplicita' d'uso, con telemutuo abbiamo potuto comparare rapidamente più proposte scegliendo quella più vantaggiosa per noi
Malgrado le difficoltà legate al periodo in cui ci si trova, in emergenza covid, si è raggiunto l'obbiettivo prefissato
Mi sono imbattuta casualmente nel servizio TeleMutuo, e devo dire che, con notevole sorpresa, è stato un servizio veloce ed efficace nella ricerca del mutuo di cui avevo bisogno. Mi hanno tempestivamente messo in contatto con la banca da me indicata. Posso affermare che è stata un ottima esperienza, vista la cordialità la rapidità e la professionalità della persona con cui ho avuto contatti per il servizio TeleMutuo. Grazie
Al momento non ho nulla da dire se non soddisfatti oltre le nostre aspettative, grazie.
Ottima esperienza, molto preparati, mi hanno seguito dall'inizio fino all'ultimo giorno. Grazie
Efficienza e disponibilità, e interlocutori precisi e competenti. Tutto ottimo!
Personale competente e disponibile che mi ha dato possibilità di surrogare in breve tempo
Ho avuto a che fare con Miriam, veramente una persona disponibile e preparata. Esperienza piú che positiva e chiaramente raccomandabile a chiunque. A+++
Nonostante la mia sia stata una pratica durata oltre un anno, per colpa dei venditori, banca e... covid! La mia consulente è sempre stata presente e si teneva continuamente aggiornata sulla mia pratica prestandomi consigli e supporto morale. Grazie Miriam Sottile e tutto lo staff Telemutuo!
Ho trovato che lo strumento telemutuo e sopratutto la consulente messami a disposizione sono stati veramente indispensabili e preziosissimi per trovare il mutuo a tasso migliore e come assistenza in fase di delibera, sicuramente lo consiglio a chiunque io sappia voler avere le idee chiare su un mutuo e trovare la soluzione migliore, anzi a dire la verità l'ho già fatto in più occasioni. Grazie di cuore a tutto lo staff Telemutuo.
Ottimo servizio..consiglio
Competenza , disponibilità , cordialità e chiarezza espositiva di un argomento delicato e molto importante da affrontare. Pienamente soddisfatto nel tasso ottenuto. Servizio gratuito all utente e consigliatissimo
Consulenza sempre disponibile a qualsiasi chiarimento. Personale competente e attento alle nostre esigenze.
Ottimo servizio direi quasi indispensabile, un valido supporto per la scelta del mutuo acquisto o surroga, competenti e gentili.
Personale qualificato
Molto soddisfatta! Inizialmente avevo compilato la richiesta un po' titubante ma poi sono stata quasi immediatamente chiamata ed informata su tutto. Se non fosse stato per loro non so neanche se avrei fatto la surroga.
Ottima esperienza e costi trasparenti, garanzia con la banca
Servizio efficiente. Disponibili alle mie richieste e puntuali nelle risposte.
Il migliore consulente. Grande competenza ed estrema cortesia. Ti seguono fino alla fine.
Ci siamo affidati a Telemutuo nella scelta del miglior istituto presso il quale effettuare la surroga del nostro mutuo. Abbiamo ricevuto un supporto competente e qualificato e siamo riusciti ad ottenere delle ottime condizioni, grazie anche alla convenzione su cui Telemutuo poteva contare. Inoltre, ci hanno supportato durante il processo fino alla presa in carico effettiva da parte della banca. La consulenza e' stata del tutto gratuita. Siamo molto soddisfatti.
Un servizio veramente utile che mi ha consentito non solo di risparmiare, facendomi trovare la miglior occasione, ma mi ha anche evitato di perdere tempo per trovare l'offerta giusta. Veramente ottimo servizio
Pratica risolta praticamente tutta dalla banca di riferimento consigliatami. Complimenti, Telemutuo consigliato .
Ho appena concluso con successo una surroga del mio precedente mutuo che aveva un pericoloso tasso variabile. Grazie a telemutuo sono riuscito ad ottenere un vantaggiosissimo 0,75 con Intesa Sanpaolo, traguardo inimmaginabile. Grazie per la splendida assistenza, fortemente raccomandato per serietà e competenza.
Consulenza professionale e grande disponibilità. Sono stato seguito puntualmente in tutte le fasi del processo. Servizio eccellente.
MOLTO COMPETENTI E PREMUROSI, HO USUFRUITO DEL LORO SERVIZIO IN PIU' OCCASIONI E DEVO DIRE CHE SONO RIMASTA SODDISFATTISSIMA, COLGO L'OCCASIONE PER RINGRAZIARE PARTICOLARMENTE LA DOTT.SSA M.G.R
Sono rimasto contento dell'esperienza avuta con telemutuo ed il mio consulente Miriam che mi ha seguito sia per il mutuo che la surroga. Grazie
é la seconda volta che mi affido a Telemutuo con lo stesso ottimo risultato.La cosa più importante è che ti senti seguito,ed ogni volta che ho avuto problemi è bastata una telefonata per risolvere.Grazie!
Personale cortese ed efficiente sono rimasto soddisfatto
Ottima l'assistenza anche come pressione verso la banca, sopratutto quando i funzionari bancari non sembravano rispondere alle esigenze del cliente.
Ho potuto apprezzare la competenza e gentilezza di Mariagrazia Rossomanno in due occasioni e non posso che formulare un giudizio ampiamente positivo. Rimane per me un riferimento imprescindibile.
Assistenza e indirizzamento sicuri e affidabili. I tassi e le condizioni dei mutui proposti da telemutuo sono estremamente competitivi, verosimilmente al top di quanto disponibile sul mercato con i canali online e certamente di gran lunga migliori dei mutui erogati attraverso i tradizionali servizi bancari in presenza.
Ottima assistenza, tassi agevolati...sito consigliatissimo ed utilissimo
Non appena rappresentata la mia esigenza la consulente ha saputo indirizzarmi verso l'istituto bancario che avrebbe potuto soddisfare la mia richiesta....e così è stato. Grazie TELEMUTUO!
Nonostante i miei 69 anni siamo riusciti ad ottenere il mutuo che non pensavamo di poter avere. Ieri abbiamo firmato il rogito e il contratto di mutuo per 15 anni. In questo siamo stati assistiti dalla signora Garcea che sin dal primo contatto si è dimostrata particolarmente gentile e competente... professionale. Molte grazie a lei e a TeleMutuo.
Miriam Sottile voto 10
Sono venuto a conoscenza di Telemutuo navigando su internet e sinceramente lo scetticismo iniziale è stato subito sostituito dalla competenza, professionalità e serietà della Sig.ra Elena, la quale mi ha dapprima aiutato a scegliere il mutuo migliore per le mie esigenze e poi seguito con cortesia sino al giorno dell’atto con il notaio. Raccomanderei senza dubbio Telemutuo ad amici e parenti dopo aver avuto una esperienza molto positiva!!!
La consulente che ha seguito la mia pratica è stata sempre disponibile, cortese e preparata. Grazie a lei ho avuto una esperienza eccellente, conclusasi a buon fine.
Ho avuto assistenza sin dal primo giorno che ho fatto richiesta di surroga, completamente affidabilissimi!!! Grazie di tutto
Ho iniziato la ricerca di un mutuo surroga a tasso fisso nel settembre 2019. Dopo mesi di inutile attesa (indipendentemente dal Covid19) su alcune richieste di surroga fatte ad alcune banche tramite altri siti (che tali siti non sono riusciti a risolvere non dando spiegazioni sui ritardi e pur avendo io presentato alle banche quanto richiesto e risultante tutto in regola per procedere), finalmente su Telemutuo si concretizza la surroga col tasso fisso più conveniente attualmente sul mercato, che effettuo nel giro di due mesi dalla richiesta. Ringrazio quindi sentitamente Telemutuo per la serietà e l'assistenza ricevuta e per l'affidabilità della proposta che mi è stata riservata.
Telemutuo mi è stata consigliata da un amico e grazie al loro intervento sono riuscito a surrogare il mio mutuo ad un tasso conveniente. Non solo .....la prima banca non era interessata al mio mutuo poiché non era di un importo conveniente. Ma loro mi hanno prontamente indirizzato ad un altro istituto bancario. Grazie telemutuo.
Buongiorno, ho ricevuto l'assistenza precisa e puntuale alle mie necessita' potendo così portare a conclusione l'obiettivo che mi ero prefissa, grazie!
È un servizio eccellente
Competenza e cortesia rendono il servizio efficace sotto tutti gli aspetti. Grazie
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e del supporto che ho ricevuto. E' stato molto professionale e mi ha permesso di gestire con estrema necessità i passaggi iniziali.
L'esperienza con Telemutuo è stata positiva per ben 2 volte, 2 mutui andati in porto con prezzi vantaggiosi. Per cui mi posso considerare soddisfatta.
Elevato livello di professionalità, cortesia e disponibilità lungo tutto il percorso del servizio
Ho trovato personale molto gentile e preparati,presenti passo passo fino alla fine del mutuo molte grazie
Il giorno 24 ho firmato l atto per la mia surroga, Miriam, la consulente che ha seguito tutto il percorso, mi ha supportato nel momento del bisogno e risposto ad ogni mio quesito e dubbio. Certo non e' stata semplice, ma sono soddisfatta, soprattutto contenta di aver incontrato persone competenti, e molto molto carine nei modi. Complimenti
Ho mandato una semplice richiesta e sono stata contattata in 24 ore. Aurora mi Ha fissato un appuntamento in settimana con la banca. Veloci e sempre in contatto anche durante l'istruttoria. Anche Grazie a voi… Abbiamo una casa!
Ho trovato molto utile questo servizio offerto da TELEMUTUO dove ho potuto riscontrare professionalita e disponibilità in tutto l'intero percorso, sapendomi indirizzare nella banca che offriva dei tassi più vantaggiosi. Devo ringraziare anche la signora che mi ha seguito. In conclusione una soddisfacente esperienza con esito positivo. GRAZIE
Velocissimi, preparati e molto molto professionali, mi hanno praticamente seguito nella maniera migliore per la gestione della surroga del mio mutuo, li consiglio vivamente
Grande disponibilità e professionalità della S.ra Miriam Sottile davvero un passo in più rispetto agli altre società online. Grazie davvero
Molto disponibili e solerti nel dare informazioni e contatti. Grazie!
Servizio rapido ed esaustivo. Comparate le informazioni tra operatori Telemutuo e operatore della banca sono risultate identiche. Siamo soddisfatti.