Opinioni sui servizi di TeleMutuo relativi ai Mutui On Line

Le Recensioni dei nostri clienti

Il giudizio di chi ha provato TeleMutuo

Tutte le risposte dei nostri clienti, presentate senza filtri nel rispetto della trasparenza. I nomi compaiono nei limiti autorizzati dall'autore della recensione.

Il punteggio dei commenti va da una a cinque stelle.

Media attuale stelle: 4,7.


  • Ottima esperienza. Grazie all'intervento della funzionaria Telemutuo ho ottenuto la surroga che la banca a cui ero stata indirizzata in prima battuta non voleva accordare.

  • Se in futuro ho bisogno ricontatto TeleMutuo. Ringrazio del servizio ricevuto.

  • Grazie a TeleMutuo ho potuto raggiungere uno degli obiettivi prefissatomi più importanti della mia vita.

    Angelo Vitaliano Catania

  • Molto positiva . Lo consiglio

  • la consulente è stata molto gentile ,preparata e tempestiva.

    Alessandro Franconi Firenze

  • Perfetti i contatti e perfetta la Signora Rossomanno

    Romano Baldacci Pisa

  • Sono stato seguito ed assistito con professionalità e massima attenzione. In un tempo ragionevole siamo arrivati a finalizzare la pratica di surroga mutuo che avevo richiesto. Servizio eccellente da consigliare

    Claudio Spadavecchia Monza Brianza

  • Perfetta la condotta del consulente, ineccepibile l'organizzazione

    Giovanni Milano

  • Servizio mutui ottimo senza confronto con altre realtà.

    Urbano Berardi Roma

  • Eccezionale. Ho abbassato di nove anni il mutuo con un risparmio di circa 28.000 euro. Non penso ci sia altro da aggiungere

    Luca Fortini Cremona

  • Consulenti professionalmente preparati, discreti che fanno i tuoi interessi e ti aiutano a realizzare l'obiettivo che ti eri proposto....

    Giovanni Spataro Roma

  • Ho inoltrato la richiesta tramite il sito, i tempi sono molto lunghi. I tassi riportati sul sito sono lontani dalla realtà!Consiglio.... Rivolgetevi alla filiale personalmente e risparmierete!!!!!

    TeleMutuo Risponde:

    TeleMutuo contatta il cliente e procede all'attivazione bancaria di solito entro un giorno lavorativo, che possono diventare due in specifici momenti di sovraffollamento delle richieste. Eventuali dilatazioni dei tempi potrebbero tuttavia dipendere da particolari situazioni di arretrato delle filiali o dei centri deliberanti, situazione comunque indipendente dalla presenza di un intermediario, che peraltro spesso rappresenta il vantaggio di far procedere ripetute sollecitazioni dall'interno della banca. Quanto ai tassi la sovrapposizione con l'offerta della banca è normalmente perfetta tanto che su migliaia e migliaia di proposte si sono verificati rarissimi casi di errore, di solito corretti nel giro di un giorno perché immediatamente riscontrati dalla clientela inviata alle filiali. Infine, come si possa risparmiare rivolgendosi direttamente alla filiale è un argomento che fatichiamo a capire. C'è da chiedersi infatti perché decine di migliaia di clienti avrebbero dovuto preferire volontariamente TeleMutuo per trovarsi a spendere più di quanto avrebbero corrisposto direttamente alla banca, se vi si fossero rivolti autonomamente.

    Lorenzo Jorioz Aosta

  • E' stata una esperienza positiva, certo i tempi di concessione della surroga del mutuo sono stati un poco lunghi ma questo non è imputabile a Telemutuo, anzi diverse volte sono stato contattato dalle operatrici che si sono sempre dimostrate gentili e competenti.

  • Ottimo strumento per surroghe e mutui, eccellente la professionalità e la disponibilità nel l'assistenza per l'intera pratica.Consiglio vivamente anche per l'esclusività delle condizioni.

    Sandro La Spezia

  • Ottima esperienza ma soprattutto ottimo guadagno. Sono riuscito a risparmiare 200 euro al mese di rata mutuo, che non è male, che accotonerò per poter abbattere ulteriormente la rata. Personale disponibile e che risponde alle e-mail

    Gianni Pisa

  • Ottima esperienza. Operatori competenti, assistenza puntuale e tassi vantaggiosissimi.

    Giovanni Roma

  • Servizio efficente e rapide risposte. Gentilezza e cortesia da parte del consulente sig.ra Miriam. alla fine la surroga del mutuo è stata chiusa al 2,65 con tasso fisso.Grazie

    Rocco Mecca Potenza

  • Grazie a tele mutuo ho ottenuto un tasso più' basso rispetto a quello che mi aveva chiesto la banca.

    Tommaso Ciprì Pontassieve

  • Già nel mese di maggio 2012 avevo ottenuto un ottimo mutuo (per la situazione del 2012) per l'acquisto della prima casa attraverso telemutuo ed ero rimasto molto soddisfatto del servizio gratuito offertomi da telemutuo. A distanza di tre anni, nel mese di maggio 2015 attraverso telemutuo ho ottenuto la surroga del mio vecchio mutuo passando da un TAN di 4,94 (tasso fisso) ad un TAN di 2,8 (tasso fisso). Mi è stato messo a disposizione un consulente in carne ed ossa che mi ha incontrato più volte e si è occupato del disbrigo di tutta la burocrazia inerente l'operazione di surroga. Non sono mai andato in banca, anche l'apertura del conto presso la nuova banca è avvenuta a casa mia, e in un orario in cui la banca era chiusa. Ho scelto io il notaio che volevo. E tutto questo gratis. Pertanto non posso che dirmi soddisfatto.

    Vincenzo Cacciapuoti Roma

  • La mia esperienza con tele mutuo ??chiara rapida e precisa, seguito passo passo fino al completamento della surroga.

    Semeraro Roberto Genova

  • Mi avete sempre permesso di ottenere mutui a tassi più agevolati dello standard

    Cinzia Alberti Reggio Emilia

  • Esperienza senz'altro positiva, con esperti che seguono la tua pratica in modo professionale, rispondendo ad ogni tuo dubbio.

  • Esperienza positivissima, professionalità e disponibilità elevate. Il mutuo è stato il più basso e conveniente del periodo. Sono passato da un fisso di 4,22% a un fisdo di 2,74%... Niente male direi.

    Marco La spezia

  • Il mutuo è un passo importante da affrontare. Farlo con degli esperti aiuta molto ed più rassicurante. Lo consiglio assolutamente.

  • Tele mutuo veramente OTTIMO. Ho cambiato mutuo con delle condizioni veramente eccezzionali (penso non mi capiti più un occasione del genere) tutto grazie a tele mutuo. Veramente molto professionale cortese e gentilissima e molto paziente anche la consulente Miriam. Un enorme grazie. Spero possa aiutare e migliorare le condizioni di mutuo ti tante tantissime altre persone.

    Luca Parma

  • Sono rimasta soddisfatta dell'assistenza che ho ricevuto, la mia assistente è stata sempre rapida e veloce nel rispondere alle mie richieste. La mia surroga è stata conclusa con esito positivo con un tasso vantaggiosissimo.

  • Ottimo Servizio! Mutuo migliore sul mercato.

  • Servizio eccellente, consulenza impeccabile. Risposte cortesi rapide e precise. Da consigliare a chi intende cambiare mutuo.

    Vito Volpe Torino

  • Avevo contratto il primo mutuo con TeleMutuo tre anni fa, usufruendo del miglior tasso fisso applicato in quel momento. Ho ricontattato TeleMutuo per la surroga del mutuo, trovando anche stavolta il miglior tasso sul mercato. Consulenza impeccabile.

  • Consigliatissimo, sia per i prezzi contenuti che per la facilità con cui hanno risolto il mio problema. Un merito speciale va alla consulente Laura Rosati di Roma per la sua professionalità e cortesia, semza di lei forse non avrei trovato la soluzione.

    Lorenzo Roma

  • Dal momento del primo contatto telefonico alla stipula del mutuo sia la consulenza che l'assistenza hanno dato prova di conoscenza della materia e grande professionalità.

    Claudia Zanatta Milano

  • Davvero un ottimo consulente.

  • Esperienza eccellente sotto tutti i punti di vista, al di là di ogni aspettativa. Complimenti e grazie di tutto !!!

    Lorenzo Scordino Seriate

  • Il tasso proposto da Tele Mutuo è davvero imbattibile! L'assistenza del consulente ha inoltre agevolato la comunicazione con la banca e facilitato la produzione dei documenti necessari. Da consigliare assolutamente! Piero

    Piero Udine

  • La professionalità, la disponibilità, la cortesia e la pazienza con cui Mariagrazia ha gestito la pratica sono state impeccabili...Alla prossima surroga!!!!

    Giusy Valese Napoli

  • Direi ottima esperienza

    Cosimo Carbone Rimini

  • La mia esperienza è stata molto soddisfacente

  • Volevo ringraziarvi per la fondamentale consulenza, la tempestività e precisione delle informazioni che ci avete fornito. Ancora una volta mi sento di esprimere apprezzamento verso il lavoro dell'intero team di Telemutuo e di consigliare ad altri il vostro insostituibile servizio.

    Vito Torino

  • Essendo un'italiano espatriato per lavoro intenzionato a acquistare una casa in Italia, ho sperimentato come ci sia una grane differenza tra quello che le banche dicono e quello che fanno nel momento della verita'. Grazie Telemutuo per aver innanzitutto trovato il mutuo e per averlo fatto dei buoni tassi

    Andrea Thailandia

  • Ho richiesto una consulenza TeleMutuo per curiosità, dopo aver visitato personalmente diverse banche, volevo approfondire le mie ricerche poiché la scelta del mutuo è tanto importante quanto la scelta dell'immobile da acquistare. Come per tutti i servizi che non si conoscono inizialmente ero titubante, ma dopo la prima visita del consulente affidatomi da TeleMutuo, ho deciso di farmi seguire da lui. Mi è stato proposto il mutuo più consono alle mie esigenze e più vantaggioso. Ho trovato disponibilità, serietà e competenza (e non sono una persona che pone poche domande!!). Consiglierei questo servizio? Assolutamente si! La persona incaricata ti seguirà dalla scelta del mutuo al giorno del rogito e la consulenza è completamente gratuita. Ho sottoscritto un mutuo con tranquillità e consapevolezza di aver analizzato bene tutto ciò che offriva il mercato.Complimenti allo staff di TeleMuto ed al mio consulente!

    Federica Treviso

  • MASSIMA PROFESSIONALITA' E DISCREZIONE NEL TRATTARE ARGOMENTI SICURAMENTE DELICATI COME QUELLI INERENTI I MUTUI.VERAMENTE BRAVI,COMPLIMENTI.

  • ESPERIENZA POSITIVA

  • BUONA ESPERIENZA. SE IN FUTURO DOVESSI AVERE BISOGNO DI TELEMUTUO NON ESITEREI A CONTATTARVI E A CONSIGLIARLA AD AMICI

    Luigi Esposito Napoli

  • Ottima

    Antonio Cagliari

  • Consiglierei a chiunque debba accendere un mutuo o una surroga di andare sul sito di telemutuo, i consulenti telemutuo sono preparatissimi, gentilissimi e svolgono in maniera eccelsa la loro professione, io non posso fare altro che ringraziarli in quanto nella giungla dei mutui bancari mi è stato fornito un vero supporto e valide proposte.

    Rinaldo Silvestre Torino

  • OTTIMA, difatti è la seconda volta che ho utilizzato tale servizio.E sto facendo anche il passa parola.

    LUCILLA Milano

  • Eccellente

    Daniele Camerucci Milano

  • Ottima nel complesso

    Vincenzo Antonio Gatto Roma

  • Seconda surroga sempre con l'assistenza di TELEMUTUO. Che dire siete fantastici, ma sopratutto grazie di esistere. Non è facile trovare un'intermediario a zero spese, cordiale e sicuro. Alla prossima surroga.

    Cosimo D'Amore Roma

  • La mia esperienza é assolutamente positiva, sono stato seguito dalla consulente passo passo sempre disponibile nel dare informazioni e a verificare i cambiamenti, tenere sotto controllo la pratica e per velocizzare i tempi. Confermo che se non fossi stato seguito da telemutuo non avrei potuto effettuare la surroga.

    Alessio Grosseto

  • Mi sono trovato molto bene. Per ben due volte mi hanno assistito con grande competenza. Informazioni corrette e precise.

    Alessandro Cecarini Roma

  • Positiva per la parte di ricerca del mutuo, negativa per la fase di istruttoria e stipula.

    TeleMutuo Risponde:

    In qualche caso può accadere che l'assistenza della filiale bancaria si riveli carente. Quando accade è bene segnalare il problema al consulente TeleMutuo che cercherà di sollecitare un'attenzione più appropriata. Nei casi più gravi TeleMutuo richiede un intervento correttivo da parte la Direzione Generale della banca.

  • Ho consultato vari siti che mettono a confronto i mutui e Telemutuo è risultato quello che offriva le condizioni migliori.Inoltre l'assistenza è rapidissima (sono stata contattata il giorno successivo alla mia richiesta on line) ed efficiente

    Chiara Ravenna

  • la consulente è stata gentilissima però la banca da delle informazioni che si discostono un po da quelle di telemutuo es.se il valore della sua casa supera un certo valore iltasso sara tot altrimenti sara più alto. sono dettagli che mettono ansia.

    Cosimo Nesca Bologna

  • dopo aver perso tempo con certi Istituti Bancari, TeleMutuo ha risolto in fretta e ad ottime condizioni i miei bisogni

  • Esperirenza molto positiva. Ho ridotto lo spread d 3% a 1,90%. a parte la noia di raccogliere tutta la documentazione richiesta dalla banca credo ch ne valga la pena.. Gli interessi rispamiati non sono pochi.

    Pietro Bergamo

  • Ho utilizzato TeleMutuo per la 2.a volta avendo fatto la surroga di un Mutuo ottenuto sempre con TeleMutuo 2 anni fa. Come 2 anni fa mi sono trovato bene nella gestione della pratica, serieta' e competenza contraddistinuguono TeleMutuo ed i rapporti con le banca proposte sono sempre all'insegna della chiarezza e della trasparenza. Mi sento senz' altro di consigliare TeleMutuo, che si e' dimostrato un valido partner per tutti coloro che si avvicinano alla decisione di contrarre un Mutuo da privato cittadino.

    Marco Monza e Brianza

  • Ottimo il servizio, ho fatto un po di fatica a fare una surroga, forse per incompetenza del personale della prima banca di riferimento, dopo con il vs regalo ( il contatto con vs mediatore zona Milano, molto competente ) si e' risolto tutto nel migliore dei modi, grazie

    Luciano Caligiuri Lecco

  • ottima

    Edoardo Carnevale Roma

  • Ottimo in tutto

    Alessandro Cavalleri Bergamo

  • La consulenza è stata molto precisa, puntuale e proficua. Grazie telemutuo!

  • Grazie al supporto del consulente Telemutuo, ho affrontato la pratica di sostituzione del mio vecchio mutuo, con tranquillità. Grazie a Telemutuo e al consulente che mi ha seguito, Sig.ra Roberta. Auguri di Buon Natale.

    Domenico Roma

  • In un mondo dove molti promettono ma pochi realizzano.Voi siete un ottima realta.

    Roberto Proietti Roma

  • Eccellente sin dal primo contatto . Tassi agevolati, ottima disponibilità e professionalità del personale che ha seguito la mia pratica. Ho concluso con la stipula della surroga tutto in breve tempo, grazie anche alla consulente bancaria che mi illustrava tutto spiegandomi ogni singola cosa nei minimi particolari . Eccellente anche il loro lavoro .

    Antonio Carrano Torino

  • Ringrazio in particolar modo la Sig.ra Elena Garcea che si è dimostrata sempre molto gentile e competente, soprattutto in considerazione della complessità che ha assunto la mia pratica a causa del personale bancario piuttosto inadeguato. Essendo laureato in materie finanziarie con un Master in pianificazione e gestione degli investimenti ho potuto personalmente constatare la bravura di Elena ed allo stesso tempo far fronte, anche con il suo aiuto, ad una gestione della pratica di mutuo a dir poco superficiale ed estremamente lacunosa. Grazie Elena!

    Claudio Scialo' Roma

  • positiva

    Ernesto Tisato Padova

  • Massima disponibilita' e cortesia,risposte esaurienti.Ti mette a proprio agio.Continuero'.qualora ci fosse la possibilita', di convenienza per me, a cambiare nuovamente il tipo di tasso, e sempre attraverso di Voi.

    Carmine Milano

  • Ottima, cercavo un mutuo surroga con determinate caratteristiche e grazie alla consulente di Telemutuo l'ho trovato e dire che avevo già passato diverse banche ma, senza Telemutuo mi sarebbe sfuggita l'occasione di quest'estate 2014 (purtroppo certe opzioni durano pochi mesi e se non le scovi sono perse). Davvero professionale Elena la consulente Telemutuo che mi ha seguita.

  • Pratica del mutuo conclusa in modo perfetto, assitenza del Personale Tele Mutuo puntuale e professionale, ritardi burocaratici dovuti solo alla banca. Consligliato *****

    Juan Mario Oliva Verbania

  • Tramite telemutuo ho surrogato il mio mutuo, grazie alla consulente che ha mediato con la banca ho ottenuto un ottimo spread,sono molto soddisfatta

    Grazia Venezia

  • Eccellente.

    Antonio DI Vincenzo Caserta

  • Pensavo che mi sarei trovato di fronte ad un'agenza di credito On-Line, invece ho scoperto che offrite un utilissimo servizio a chi e' alla ricerca di un mutuo, e siete stati in grado di propormi il migliore - ed il piu' conveniente tra quelli offerti dalle varie Banche - risparmiandomi infiniti giri (magari anche a vuoto) nei vari Istituti di Credito. Grazie a Voi tutto per il prezioso lavoro che svolgete.

    Maurizio Z. Torino

  • Sono abbastanza soddisfatto dell'assistenza ricevuta.

  • Servizio utilissimo e molto professionale da provare!!!!!

    Stefano Bellante Siena

  • Molto soddisfatto, nessuna sorpresa, tutto come indicato sul sito. Contattato in meno di 24 ore, fissato appuntamento con la banca in tempi rapidissimi. Sono stati gli unici che dopo aver sentito che volevo surrogare una seconda volta non mi hanno detto ci dispiace ... Assistenza telefonica e tramite email fino alla stipula. Consiglio senza riserve. Alla prossima surroga! !!

    Nello Cremona

  • Ho avuto sempre la disponibililità del consulente a chiarimenti. buona è stata la mediazione di TeleMutuo tra me e la banca, troppo alte le condizioni per la stipula del contratto di mutuo (6000euro da pagare subito e in un unuca soluzione per l'assicurazione sull'intestatario del mutuo più 250 euro per l' assicurazione sull'immobile da rinnovare ogni anno!) per avere accesso al mutuo 2.50 di FriuliAdria

  • Con telemuto niente da eccepire, cortesia e professionalità in tutta evidenza. L'esperienza con la banca è stata terrificante, e mostra in tutta la sua drammaticità le caratteristiche negative del sistema bancario italiano. per altro, no comment.

    Piero Masi Monza e Brianza

  • Ho riscontrato serietà e preparazione dei consulenti. Consigliato anche per la scelta del notaio.

    Daniele Lecco

  • È il secondo mutuo in 5 anni acceso tramite Telemutuo. Il miglior investimento fatto nella mia vita grazie a tutti gli interessi risparmiati con le offerte Telemutuo.

    Mario Ori Modena

  • Grazie al vostro aiuto sono riuscito ad avere un canale diretto con un istituto di credito per risolvere i miei problemi finanziari. Avevo provato anche in autonomia ma senza riuscirci. Qualora avessi necessità future sarà mio interesse contattarvi. Grazie

    Marco Stefanelli Perugia

  • Esperienza al massimo della soddisfazione, consiglio la consulenza di Telemutuo a chiunqua ne abbia la necessità.Grazie.

    Antonia

  • La mia esperienza è stata molto positiva e ringrazio tutti quelli che hanno contribuito a realizzare il mio sogno. grazie. Esperienza e professionalità le caratteristiche che hanno contraddistinto le persone con le quali ho avuto a che fare. Ho consigliato e consiglio a tutti Telemutuo, così come è stato consigliato a me. Grazie ancora

    Carmela Foglia Roma

  • Ottima esperienza, offerta chiara e competitiva rispetto alla concorrenza e filiale bancaria assolutamente all'altezza delle aspettative per quanto riguarda la comprensione e la soddisfazione del cliente.

  • ottima

    Simone Giuliodoro Ancona

  • Esperienza buona, ho trovato risposte alle mie perplessità prima della banca!

  • Grazie a Telemutuo ho avuto ottime indicazioni su come muovermi nella giungla dei prodotti bancari.Ringrazio lo staff per rapidità, competenza e gentilezza.

  • Ci siamo rivolti a telemutuo in quanto la richiesta per un mutuo liquidità su casa donata sembrava un'impresa impossibile! Al primo tentativo con BNL ci è andata male, ma grazie a VALENTINA PEDONE che ci ha affidato un incaricato di che banca molto bravo, siamo riusciti ad ottenre il mutuo!!! Il tasso è un pochino alto però ci siamo riusciti!

    Milena Gaiera Milano

  • ottima esperienza! consulenti capaci, preparati e soprattutto molto pazienti.

    Marco Olivini Milano

  • Positiva, ho trovato cortesia, disponibilità e convenienza.

    Lorena Reggio Emilia

  • Ottima

    Giuseppe Tilocca Catania

  • pessima esperienza , non solo dovuta a telemutuo ma anche e soprattutto alla banca.

    TeleMutuo Risponde:

    La banca è fatta da persone che qualche volta possono produrre situazioni di disagio. Consapevoli di ciò prendiamo pazientemente nota di tute le situazioni critiche come anche di quelle virtuose, annotiamo i nostri giudizi sull'atteggiamento del personale bancario, rileviamo il livello di soddisfazione dei clienti mediante questionari inviati sistematicamente e tramite complesse elaborazioni condensiamo tutti gli elementi in criteri che ci permettono di individuare e suggerire le filiali migliori. Sebbene tutto ciò non possa bastare a determinare garanzie assolute sulla qualità del servizio prestato dalla banca, si tratta di un metodo che permette di ridurre drasticamente i casi di disagio.

    Nicola Barbato Roma

  • L'ho conosciuto per caso su internet e ho trovato i tassi più convenienti sul territorio, l'assistenza è ottima e ha portato ad avvalerci dell'offerta proposta da Telemutuo senza costi aggiuntivi. Lo consiglio a tutti.

    Lorenzo Biacca Parma

  • Esperienza molto positiva. Ho consigliato Telemutuo anche ad alcuni colleghi.

    Riccardo Pistoia

  • Ottima esperienza. Telemutuo è affidabile e preciso, le banche un po' meno.

    Fabio Roma

  • L'esperienza con Telemutuo è stata decisamente ottima fino alla fase finale dove sono emersi dei problemi legati al fatto che la banca Cariparma aveva cambiato in modo peggiorativo le condizioni di mutuo. Questo in contrasto con una esplicita comunicazione via mail ricevuta da Telemutuo.

    TeleMutuo Risponde:

    Tutte le volte che le banche decidono aumenti, TeleMutuo tutela la propria clientela inserendo i nominativi in appossiti elenchi, occupandosi di verificare che vengano loro garantite le condizioni proposte anche se stipuleranno nelle 4/5 settimane successive. Talvolta il rinvio del richiedente assume tale entità da rendere impossibile la conservazione delle condizioni proposte originalmente. In tal caso TeleMutuo cerca di trovare comunque soluzioni intermedie, come si può rilevare con la difficile situazione affronatata e risolta con successo, descritta nel blog di FinanzaOnLine, vedi: http://goo.gl/3s3Bj4

  • Complessivamente positiva.

  • ottima

    Stefano Arciero Roma

  • Non avrei mai potuto immaginare potesse essere così semplice ottenere un finanziamento affidandosi a promoter on line, ma con Tele mutuo ho dovuto ricredermi. La professionalità dei consulenti ed in particolare di quella che mi ha supportato è stata fondamentale nella buona riuscita dell'operazione di mutuo attivata solo qualche mese fa e conclusasi da poco on successo. Ho già consigliato Tele mutuo ad amici e colleghi e sono certo che non saranno delusi.

    Luigi Tomaselli Latina

  • buona, consigliabile

    Michele Cicchiello Milano

  • Sono stato seguito, in tutto il percorso. Ogni dubbio è stato risolto con cortesia, professionalità e disponibilità. Ringraziamo per tutto .

    Nicola e Maria Rita Roma